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Título
Text copied to clipboard!Atendente de Governança
Descrição
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Estamos à procura de um Atendente de Governança dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe de hospitalidade. Este profissional será responsável por garantir que todos os quartos, áreas comuns e instalações estejam limpos, organizados e apresentáveis para os hóspedes, seguindo os padrões de qualidade e higiene estabelecidos pela empresa.
O Atendente de Governança desempenha um papel essencial na experiência do cliente, contribuindo diretamente para a satisfação e o conforto dos hóspedes. As tarefas incluem a limpeza de quartos, troca de roupas de cama e toalhas, reposição de itens de higiene, aspiração de carpetes, higienização de banheiros, entre outras atividades relacionadas à manutenção da limpeza e organização dos ambientes.
Além disso, o profissional deve estar atento a detalhes, como objetos esquecidos, itens danificados ou necessidades especiais dos hóspedes, reportando qualquer irregularidade à supervisão. A pontualidade, discrição, cordialidade e capacidade de trabalhar em equipe são qualidades fundamentais para o sucesso nesta função.
O ambiente de trabalho pode ser dinâmico e exigir esforço físico, como levantar objetos, ficar em pé por longos períodos e movimentar-se constantemente. Por isso, é importante que o candidato tenha boa disposição física e esteja preparado para lidar com diferentes situações do dia a dia.
Oferecemos treinamento contínuo, ambiente de trabalho colaborativo e oportunidades de crescimento dentro da empresa. Se você é uma pessoa organizada, proativa e comprometida com a excelência no atendimento, esta vaga pode ser ideal para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Limpar e arrumar quartos de hóspedes diariamente
- Trocar roupas de cama e toalhas
- Repor itens de higiene pessoal e minibar
- Higienizar banheiros e áreas comuns
- Aspirar carpetes e limpar pisos
- Reportar objetos esquecidos ou danificados
- Seguir os padrões de limpeza e segurança
- Manter discrição e respeito à privacidade dos hóspedes
- Organizar carrinho de limpeza e materiais de trabalho
- Colaborar com a equipe de governança e supervisores
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino fundamental completo
- Experiência prévia na função é um diferencial
- Boa condição física para atividades repetitivas
- Atenção aos detalhes e organização
- Capacidade de seguir instruções e procedimentos
- Pontualidade e comprometimento
- Boa comunicação e cordialidade
- Disponibilidade para trabalhar em turnos, fins de semana e feriados
- Discrição e respeito à privacidade dos hóspedes
- Desejável conhecimento básico de produtos de limpeza
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior como atendente de governança?
- Está disponível para trabalhar em turnos, incluindo fins de semana e feriados?
- Tem facilidade para realizar tarefas físicas repetitivas?
- Como lida com situações de pressão ou alta demanda?
- Você já trabalhou em equipe anteriormente?
- Tem conhecimento sobre produtos e técnicas de limpeza?
- Está disposto(a) a participar de treinamentos periódicos?
- Como garantiria a privacidade e o conforto dos hóspedes?
- Tem disponibilidade para início imediato?
- Possui alguma restrição física que impeça o desempenho da função?
